06. 08. 2026

Mgr. Eva Žáčková

Digitalizace

Na konci července proběhla médii zpráva o tom, že se Správa nemovitostí Hradec Králové stala obětí kybernetického podvodu. A ne malého. Podvodníci pod záminkou záchrany městských peněz přesvědčili zaměstnankyni, aby během několika dní převedla celkem 46 milionů korun na bankovní účty pod kontrolou útočníků.

Co je sociální inženýrství?

Je to způsob manipulace s lidmi. Podvodníci zneužívají lidské psychiky a emocí a cílem je přimět oběť k tomu, aby udělala něco, co by běžně neudělala, například vyzradila citlivé údaje (hesla, čísla karet), poslala jim peníze nebo si nainstalovala škodlivý software. Není to složitý hackerský útok. Útočníci jednoduše zneužívají přirozené lidské vlastnosti, jako je důvěřivost, ochota pomoci, strach z autority, nepozornost nebo zvědavost.

Hradec Králové jako učebnicový příklad

A přesně to se stalo i v Hradci, stejně jako i dříve ve škole v Blansku, při podvodech s falešnými policisty, při podvodech s falešnými vojáky, falešnými autonehodami a tak dále. Případů je bohužel nepřeberně. Dlouholetá pracovnice finančního úseku podlehla propracované manipulaci ze strany organizované skupiny podvodníků. Útočníci v telefonátech vystupovali jako policisté a pracovníci České národní banky s varováním, že účty městské firmy byly napadeny. Žena jednala pod silným psychickým nátlakem, bez vědomí vedení či kolegů, a úmyslně přitom obešla interní schvalovací a kontrolní postupy.

Jak se bránit jako jednotlivec

• Používejte kritické myšlení. Je opravdu běžné, že policista pošle fotku svého průkazu na WhatsApp? Jak můžu dostat pokutu, když ani nemám auto a řidičák? Jak se mi mohl někdo dostat do účtu, když na něm mám silné heslo, multifaktor a malé limity plateb?
• Nejednejte v silných emocích a pod nátlakem. Nic není tak horké, jak se na první pohled zdá. V klidu zavěste, vydechněte.
• Ověřujte identitu nezávislým způsobem. Pokud vám volá někdo, kdo se představuje jako bankéř či policista, hovor ihned zavěste. Zpět zavolejte na oficiální infolinku banky nebo linku 158. Nikdy nevolejte zpět na číslo, ze kterého vám bylo voláno.

Jak se chránit jako firma nebo úřad

• Pravidelná školení a simulace – zaměstnanci manipulující s financemi musí procházet tréninkem rozpoznávání sociálního inženýrství a umět se bránit.
• Zaměstnanci musí vědět, na koho se v takových situacích ve firmě obrátit.

Vzdělávání je nejlepší obrana

Případ z Hradce Králové ukazuje, že útoky založené na sociálním inženýrství dosáhly nebývalé úrovně propracovanosti. Incidentů tohoto typu neustále přibývá, jsou čím dál promyšlenější, podvodníci dokážou mistrně zneužívat nejmodernější technologie i lidské emoce. Obětí se tak dnes může stát prakticky kdokoli, od jednotlivce až po zkušené pracovníky velkých organizací.

Přestože jsou útočníci čím dál rafinovanější, účinná obrana existuje. Nejlepší prevencí je soustavné vzdělávání, zvyšování povědomí o hrozbách a budování zdravé obezřetnosti. Pouze dobře informovaný a připravený člověk dokáže v krizovém momentu zachovat chladnou hlavu, nátlaku odolat a manipulaci včas rozpoznat.

Přijďte se naučit, jak se bránit v praxi

Chcete se naučit, jak podobným útokům čelit v praxi? Přijďte na školení Kybernetická bezpečnost v praxi: Jak rozpoznat podvodné útoky a ochránit sebe i svou organizaci, které povede Mgr. Eva Žáčková. Školení se koná 24. listopadu 2026 v Brně nebo online a v průběhu jediného dopoledne získáte konkrétní nástroje, jak rozpoznat manipulaci, zabezpečit svůj telefon i aplikace a zachovat se správně pod tlakem. Přihlaste se ještě dnes na www.aqeacademy.cz.