Profesionální písemná komunikace v praxi ÚSC s podporou AI
Některé písemnosti nelze nic vytknout po stránce grafické, jiná je stylisticky skvěle vystavěná, ale chybí jí náležitosti, které by v úřední písemnosti neměly dle ČSN 01 6910 chybět. A dnes přichází nová otázka: jak při tom všem chytře využít umělou inteligenci, aniž bychom ztratili kontrolu nad výsledkem? Pojďme společně v kurzu akreditovaném MV ČR písemnosti analyzovat, zkusme navrhnout vylepšení – ručně i s pomocí AI – a diskutovat nad výslednými návrhy.
Umělá inteligence nám může výrazně pomoci s češtinou, pravopisem i stylistikou, ale pravidla musíme znát my. Jen tak poznáme, kdy se AI plete, a dokážeme ji správně korigovat. Odpovědnost za úřední písemnost nese vždy úředník, ne nástroj.
Cílem kurzu je zvýšit kvalifikaci a kompetence účastníků kurzu tak, aby po jeho absolvování:
- byli schopni správně vytvořit úřední písemnosti;
- byli schopni vyhodnotit, zda jsou písemnosti prezentované jejich úřadem vystavěny správně, případně navrhnout jejich opravu;
- byli schopni používat základní funkce MS Word sloužící pro formální a jazykovou korekturu úředních písemností;
- uměli využít nástroje umělé inteligence jako pomocníka při korektuře pravopisu, stylistiky a srozumitelnosti a zároveň dokázali kriticky posoudit a opravit jejich výstupy;
- byli schopni vystupovat jako profesionální a sebevědomí členové úřadu.
Obsah kurzu:
Vybraná pravidla ČSN 01 6910
- správný formát data a času;
- jak se píší zkratky a značky;
- volba písma v úředním dokumentu;
- záhlaví a zápatí dokumentu;
- psaní IČO vs. IČ, adresy, umístění razítek a podpisů;
- jak ověřit, zda AI dodržela normu.
Správná forma úřední písemnosti dle normy a aplikace pravidel českého pravopisu a stylistiky v úřední písemnosti
- shoda podmětu s přísudkem;
- psaní velkých písmen;
- interpunkce ve složitějších typech souvětí;
- AI jako korektor, co spolehlivě opraví a kde naopak chybuje.
Umělá inteligence jako pomocník při tvorbě úředních písemností
- jak AI funguje a jaké má limity;
- jak zadat dobrý pokyn (prompt) pro korekturu pravopisu, stylistiky a srozumitelnosti;
- AI jako oponent: nechat si písemnost zkontrolovat a navrhnout vylepšení;
- na co si dát pozor: ochrana osobních údajů a GDPR – neveřejné informace nepatří do veřejných nástrojů;
- vždy lidská kontrola: úředník koriguje a nese odpovědnost.
Elektronická komunikace úřadu s veřejností
- aneb můžu napsat Dobrý den, pane starosto? 🙂
- využití AI při formulaci e-mailů a odpovědí občanům (tón, oslovení, srozumitelnost).
Analýza vzorových písemností
- praktické cvičení: necháme AI navrhnout opravu písemnosti a společně posoudíme, co udělala dobře a kde se mýlí.
Vzdělávací kurz je realizován společností AQE advisors, a.s.
